Situación

Union Avatars, empresa catalana de tecnología, necesitaba crear una comunidad activa en Discord. Aunque el servidor ya estaba creado, carecía de usuarios participativos y de un planteamiento estratégico para utilizar esta red social de manera efectiva.

Solución

Para abordar esta necesidad, desarrollé un enfoque integral que incluyó:

1. Conocimiento de los usuarios:
   • Realicé un análisis detallado de la audiencia objetivo para comprender sus intereses, necesidades y preferencias. Esto permitió diseñar una estrategia de contenido y actividades alineada con sus expectativas.
2. Establecimiento de valores:
   • Definí los valores fundamentales de la comunidad, asegurando que todos los miembros compartieran una visión y objetivos comunes. Esto ayudó a crear un sentido de pertenencia y cohesión entre los usuarios.
3. Establecimiento de reglas:
   • Creé un conjunto claro de reglas y directrices para mantener un ambiente respetuoso y seguro dentro del servidor. Estas reglas fueron comunicadas de manera transparente a todos los miembros.
4. Planificación de canales y normas:
   • Estructuré y simplifiqué los canales del servidor de Discord según diferentes temas y propósitos. Esto incluyó canales informativos, de soporte, de discusión y de actividades lúdicas, facilitando la navegación y participación de los usuarios de manera sencilla.
5. Creación y personalización del servidor:
   • Implementé todas las configuraciones técnicas necesarias para optimizar el servidor, asegurando una experiencia fluida y profesional para los usuarios.
   • Además, diseñé emojis personalizados y otros elementos gráficos que reflejaban la identidad de Union Avatars, haciendo que el servidor fuera único.
6. Planificación y desarrollo de actividades:
   • Organicé actividades lúdicas e informativas, como juegos, webinars y eventos interactivos. Estas actividades no solo fomentaron la participación, sino que también ayudaron a educar a los usuarios sobre temas tecnológicos y a mantener el interés en la comunidad.